Información de la empresa:



Garantía:

* 1% de piezas de repuesto gratuitas

* Garantía de 1 año para el marco, motor, controlador, horquilla delantera, batería y cargador.

Servicio postventa:

* Entrenamiento sobre cómo instalar la máquina, entrenamiento sobre cómo usar la máquina.

* Ingenieros disponibles para dar servicio a la maquinaria en el extranjero.


Certificaciones: EN15194

Preguntas frecuentes:

1 ¿Pueden poner nuestro logotipo o marca en las bicicletas?

No hay problema, si haces un pedido de 1 contenedor de 20', podemos hacerlo gratis. Si haces un pedido menor que eso, cobramos $200 al principio, y no necesitarás pagarlo en futuros pedidos.


2 ¿Puedo pedir algunas muestras primero para ver la calidad?

No hay problema, si tu pedido es inferior a 20 unidades, necesitamos cobrar una tarifa adicional de muestra de USD150.00, que es para la solicitud de aduana, inspección de mercancías, transporte interno, costos laborales del puerto marítimo, costo de envío para B/L...


3 ¿Cuál es la ventaja de una bicicleta eléctrica?

No solo puedes usarla como una bicicleta normal, sino que también puedes elegir el modo de alimentación de la batería cuando te canses, y no necesitas obtener una licencia ni pagar tarifas de estacionamiento.


4 ¿Las bicicletas eléctricas hacen ruido?

No. No son ruidosas en absoluto. En comparación con los motores de automóviles o motocicletas, una bicicleta eléctrica es prácticamente silenciosa.


5 ¿Se puede quitar la batería de las bicicletas eléctricas?

Sí, las baterías están todas bloqueadas y la llave desbloquea la batería para facilitar su extracción en 10 segundos.


6 ¿Cuál es el tiempo de entrega para el pedido?

Para pedidos LCL, 15-20 días después de recibir el pago del 100%,
Para pedidos FCL, 20-25 días después de recibir el depósito del 30% T/T


7 ¿Cuál es su marca de batería? ¿Puedo obtener algunas piezas de repuesto?

Normalmente usamos baterías de litio Sumsung para nuestras bicicletas eléctricas, y también usamos algunas baterías de ácido de plomo de marcas locales chinas para algunos modelos más baratos de bicicletas eléctricas. Y, por supuesto, puedes obtener algunas piezas de repuesto cuando haces un pedido con nosotros. También vendemos kits de conversión de bicicletas eléctricas completos, así como neumáticos, baterías, controladores y motores. De todos modos, depende de ti, puedes discutirlo con nosotros con más detalles.


8. ¿Qué colores tienes disponibles? ¿Puedes enviarme uno verde o negro?

Por favor, envíame la carta de colores para elegir. El color de la bicicleta es opcional y por favor, revisa este enlace del sitio web hongducz.en.made-in-china.com.tw.


9. ¿Puedo pedir una muestra enviada por transportista aéreo? ¿Cuál es su MOQ?
Según nuestra política de ventas, si la cantidad de pedido es inferior a 20 unidades, cobraremos una tarifa adicional por muestra.
esta tarifa se utiliza para la tarifa de inspección, tarifa interna, etc. y nuestros términos de pago son: si el pedido de muestra es inferior a 20 unidades, aceptamos 100% T/T por adelantado.
más de 20 unidades, nuestros términos de pago son 30% T/T por adelantado, luego 70% a pagar contra el B/L.
así que si solo necesitas una muestra primero, podemos hacer una para ti y luego enviarla por aire. Solo se acepta envío exprés. De lo contrario, la batería no se puede enviar por aire.


10. ¿Necesito pedalear para activar la asistencia?

Sí, el motor solo se activa cuando estás pedaleando. La bicicleta proporciona "asistencia de sensor de pedaleo".

11. ¿Qué sucede cuando supero las 15 millas por hora?
La asistencia varía automáticamente con tu velocidad: alta asistencia al comenzar y luego menos cuando la bicicleta viaja a velocidad, deteniéndose por completo cuando alcanzas las 15 millas por hora. El propósito de la bicicleta eléctrica es mantener una velocidad promedio de 12-15 millas por hora sin que el ciclista tenga que esforzarse.

12 ¿La asistencia sigue funcionando si dejo de pedalear?

No, el motor se detiene tan pronto como dejas de pedalear. La asistencia eléctrica solo funciona cuando estás pedaleando.

13. ¿Realmente nos ayuda a subir cuestas?
En general, la asistencia eléctrica proporciona hasta el 50% de tu esfuerzo al subir. Puedes subir pendientes de 8-9% sin esforzarte. En colinas más empinadas tendrás que hacer un esfuerzo adicional, pero seguirás recibiendo asistencia.

14. ¿Puedo conducir bajo la lluvia?

Sí. No hay problema bajo la lluvia, ya que todos los componentes eléctricos están sellados herméticamente.

15 ¿Necesito usar un casco?

Los cascos no son obligatorios ya que nuestras bicicletas no se consideran bicicletas tradicionales. Sin embargo, para tu propia seguridad en la carretera, te recomendamos encarecidamente que uses uno.

16 ¿Hay una edad mínima o requisito de licencia?

Las bicicletas con asistencia eléctrica que cumplen las cuatro condiciones de la Directiva 2002/24/CE de la UE no se clasifican ni como bicicletas ni como motocicletas.
No se requiere un seguro especial (aparte de la responsabilidad civil, que se recomienda para todos los ciclistas), licencia ni libro de registro.